利用規約

サービスの内容と範囲

VPNGlassは、国際回線への接続、サブスクリプション管理、クライアント利用環境を提供し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者プラットフォームのアカウント、コンテンツの著作権、アクセス権を販売するものではありません。

各プランの内容はプランページおよび注文時に表示される情報をご確認ください。回線はメンテナンスやネットワーク環境に応じて変更される場合があります。掲載されている対応状況は、すべての回線が常時あらゆるローカルネットワークで接続できることや、第三者プラットフォームが該当する出口を必ず受け入れることを保証するものではありません。

アカウントとサブスクリプション

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報とサブスクリプション認証情報は適切に管理し、公開ページに掲載したり、信頼できないツールに渡したりしないでください。認証情報の漏えいや不審な利用に気付いた場合は、パスワードを変更し、チケットからサポートにご連絡ください。

同時に接続できる端末数に制限はありませんが、他者へのサービス提供が認められるわけではありません。アカウントとサブスクリプションはアカウント所有者本人のみが利用でき、転売、貸与、公開共有、プロキシ接続などを通じた他者への提供は禁止されています。複数の端末で同じプランを利用する場合、利用できる通信量は共通です。端末を増やしても通信量は増えません。

料金と返金について

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。期間中に上位プランへ変更した場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。お支払いの前に、プラン、料金体系、金額をご確認ください。Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。料金と通信量はプランページをご確認ください。

初回のお支払いから30日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。該当するアカウントにログインし、ユーザーパネルのチケットから返金を申請してください。照合可能な注文情報をご提示ください。利用感想や返金理由を説明する必要はありません。チケットにパスワードやサブスクリプション認証情報の全容を送信しないでください。

VPNGlassはアカウントと注文を確認したうえで返金を処理し、チケットで進捗をお知らせします。返金の反映時期は決済サービスの処理状況によって異なるため、具体的な所要期間は保証していません。返金完了後、該当する注文に基づくサービス利用権は終了します。法令に別段の定めがある場合は、その定めに従います。

適正利用とアカウントの停止

ユーザーは、所在地および利用行為に適用される法令を遵守し、第三者サービスの規則と他者の権利を尊重するものとします。本サービスを詐欺、サイバー攻撃、悪意あるプログラムの拡散、プライバシーや知的財産権の侵害、その他の違法行為に利用することは禁止されています。

違法利用、転売や共有、認証情報の不正利用、回線または他のユーザーの正常な利用を妨げる行為があった場合、VPNGlassは影響の程度に応じて接続の制限、サービスの一時停止、アカウントの停止を行うことがあります。緊急のリスクがある場合は、先に保護措置を講じることがあります。措置に異議がある場合は、チケットから状況を説明し、再審査を申請できます。アカウントへの措置と返金申請は、それぞれ事実および本規約に基づいて判断され、アカウントの停止のみを理由に法令上の権利が当然に失われることはありません。

サービスの可用性と責任範囲

実際の接続状況は、ローカルネットワーク、通信事業者のルーティング、端末の設定、メンテナンス、第三者プラットフォームの方針によって異なります。VPNGlassは、接続が常時中断しないこと、一定の速度、特定プラットフォームが常に利用できることを保証しません。問題が発生した場合は、まずトラブルシューティングを参照してエラーメッセージを記録し、その後チケットを送信してください。

ユーザーの端末の故障、認証情報の管理不備、第三者サービスの変更による影響については、具体的な原因に応じて責任を判断します。VPNGlassは適用法令で認められる範囲で責任を負います。本規約は、法令上免除できない責任を免除するものではなく、ユーザーが法令に基づき有する救済を制限するものでもありません。プライバシー情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

規約の変更とお問い合わせ

VPNGlassは、サービスの変更や法令上の要請に応じて本規約を改定し、本ページの更新日を変更することがあります。ユーザーの重要な権利に関わる変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。変更によって、成立済みの注文に関して法令上認められる権利を遡って損なうことはありません。

変更に同意できない場合は、その後の利用を停止し、現在のサブスクリプションの取り扱いについてチケットからお問い合わせください。注文、アカウント制限、規約の解釈に関するご相談は、関連する注文情報と問題の内容を添えて、まずユーザーパネルからご連絡ください。解決しない場合は、適用法令に従って処理します。