이용약관

서비스 내용 및 범위

VPNGlass는 국제 경로 접속, 구독 관리 및 클라이언트 이용 기능을 제공하며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 네트워크 연결 서비스를 제공하며, 제3자 플랫폼의 계정이나 콘텐츠 저작권, 이용 권한은 판매하지 않습니다.

구체적인 요금제 내용은 요금제 페이지와 주문 시 표시되는 정보를 기준으로 합니다. 유지보수나 네트워크 환경에 따라 경로가 조정될 수 있습니다. 표시된 지원 지역이 모든 시간대와 모든 현지 네트워크에서 연결 가능함을 뜻하지 않으며, 제3자 플랫폼이 해당 출구를 반드시 허용한다는 의미도 아닙니다.

계정 및 구독 규칙

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 로그인 정보와 구독 인증 정보를 안전하게 보관하고, 공개 페이지에 게시하거나 신뢰할 수 없는 도구에 입력하지 마세요. 정보 유출이나 비정상적인 사용이 의심되면 비밀번호를 변경하고 문의 티켓으로 도움을 요청하세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없지만, 다른 사람에게 서비스를 제공해도 된다는 뜻은 아닙니다. 계정과 구독은 계정 소유자만 사용할 수 있으며, 재판매·대여·공개 공유 또는 프록시 접속 등의 방식으로 다른 사람에게 서비스를 제공할 수 없습니다. 여러 기기가 같은 요금제를 함께 사용해도 기기 수에 따라 데이터 한도가 늘어나지 않습니다.

요금 및 환불 약관

월간 구독 데이터는 개통일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 도중 요금제를 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 데이터 패키지는 소진될 때까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 결제 전에 요금제와 결제 방식, 금액을 확인하세요. Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 구체적인 가격과 데이터 제공량은 요금제 페이지에서 확인할 수 있습니다.

첫 결제 후 30일 이내라면 사유를 밝히지 않고 전액 환불을 신청할 수 있습니다. 해당 계정으로 로그인한 뒤 이용자 패널 문의 티켓을 통해 환불을 요청하고, 확인 가능한 주문 정보를 함께 제출해 주세요. 이용 경험이나 환불 사유를 설명할 필요는 없습니다. 티켓에 비밀번호나 전체 구독 인증 정보를 보내지 마세요.

VPNGlass는 계정과 주문 정보를 확인한 뒤 환불을 처리하고 문의 티켓으로 진행 상황을 안내합니다. 환불금 입금 시점은 결제 수단의 처리 절차에 따라 달라지므로 특정 기간을 보장하지 않습니다. 환불이 완료되면 해당 주문의 서비스 이용 권한은 종료됩니다. 관련 법령에 별도 규정이 있는 경우 해당 규정을 따릅니다.

이용 기준 및 계정 정지

이용자는 거주 지역 및 서비스 이용 행위에 적용되는 법률과 규정을 준수하고, 제3자 서비스의 규칙과 타인의 권리를 존중해야 합니다. 본 서비스를 사기, 사이버 공격, 악성 프로그램 유포, 개인정보 또는 지식재산권 침해 및 기타 불법 행위에 이용할 수 없습니다.

불법 이용, 재판매 및 공유, 인증 정보 도용, 회선 또는 다른 이용자의 정상적인 사용을 방해하는 행위가 확인되면 VPNGlass는 영향 정도에 따라 연결을 제한하거나 서비스를 일시 중지하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 긴급한 위험이 있는 경우 우선 보호 조치를 취할 수 있습니다. 조치에 이견이 있다면 문의 티켓으로 상황을 설명하고 재검토를 요청할 수 있습니다. 계정 조치와 환불 신청은 각각 사실관계와 본 약관에 따라 판단하며, 계정 정지만으로 법적 권리가 당연히 배제되지는 않습니다.

서비스 가용성 및 책임 범위

실제 연결 상태는 현지 네트워크, 통신사 라우팅, 기기 설정, 유지보수 및 제3자 플랫폼 정책의 영향을 받습니다. VPNGlass는 연결이 항상 중단 없이 유지되거나 속도가 일정하거나 특정 플랫폼을 언제나 이용할 수 있다고 보장하지 않습니다. 문제가 발생하면 문제 해결 안내를 참고해 오류 메시지를 기록한 뒤 문의 티켓을 제출해 주세요.

이용자 기기의 고장, 인증 정보 관리 소홀 또는 제3자 서비스의 변경으로 발생한 영향은 구체적인 원인에 따라 책임을 판단합니다. VPNGlass는 관련 법률이 허용하는 범위에서 책임을 부담합니다. 본 약관은 법률상 면제할 수 없는 책임을 면제하거나 이용자가 법에 따라 보유한 구제 권리를 제한하지 않습니다. 개인정보 처리에 관한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

약관 변경 및 문의 처리

VPNGlass는 서비스 변경이나 법적 요구에 따라 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경 사항은 이 페이지와 업데이트 날짜에 반영됩니다. 이용자의 중요한 권리에 영향을 미치는 변경은 서비스 내 공지 또는 이용자 패널을 통해 안내합니다. 변경 사항을 소급 적용해 이미 성립한 주문의 법적 권리를 축소하지 않습니다.

변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이후 서비스 이용을 중단하고 문의 티켓으로 기존 구독의 처리 방법을 문의할 수 있습니다. 주문, 계정 제한 또는 약관 해석에 관한 분쟁은 관련 주문 정보와 문제 상황을 첨부해 이용자 패널에서 먼저 상담해 주세요. 해결되지 않는 경우 관련 법률에 따라 처리합니다.