最後更新：2026 年 10 月

隱私權政策

本政策適用於 VPNGlass 行銷網站及使用者面板，說明訂閱服務中個人資料的處理範圍與用途。帳戶管理、計費及網站運作所需資料，會與使用者透過國際線路存取的內容分開處理。

帳戶資料與訂單紀錄

無需電子郵件，只需使用者名稱與密碼即可建立帳戶。電子郵件不是開通條件，也不屬於必填帳戶資料；若使用者在客服工單中主動提供電子郵件或其他聯絡資料，僅會用於處理該次請求。請勿在工單中提交密碼、完整付款憑證或訂閱網址。

本服務會處理使用者名稱、密碼驗證資料、方案狀態、流量用量、訂單編號、金額、付款狀態及退款紀錄，用於身分驗證、提供訂閱服務、核算用量及處理交易爭議。工單內容及附件用於答覆問題、核實申請與追蹤處理結果；請勿提供與問題無關的個人資料。

VPNGlass 採行匿名無日誌原則，不記錄使用者透過本服務存取了哪些網站，不保存瀏覽內容、存取網址或 DNS 查詢紀錄，也不建立帳戶與瀏覽活動之間的關聯檔案。此原則適用於線路使用內容，不代表帳戶、訂單與計費用量資料不存在。

線路連線所需的狀態資訊僅在連線處理期間使用，不會持續保存可關聯使用者存取活動的連線日誌。用於方案核算的累計流量與帳戶狀態會另行處理，不包含存取目的地。如需排查故障並取得用戶端錯誤資訊，客服會透過工單請使用者主動提供；提交前請遮蔽憑證及無關內容。

網站流量統計用於瞭解頁面瀏覽情形、來源類別、裝置類型及按鈕使用狀況，以協助檢查頁面故障並改善操作流程。統計範圍僅限網站與面板的互動，不包含使用者透過線路存取的內容。網站運作所需的請求資訊也不會用來建立瀏覽活動檔案。

Cookie 與瀏覽器本機儲存用於維持必要的工作階段狀態、保存登入憑證及語言偏好，避免重複操作。登入憑證屬於敏感資料，請勿複製或提供給他人。使用者可透過瀏覽器清除本站儲存資料；清除後可能需要重新登入並重新設定偏好。登出帳戶不等於刪除伺服器端帳戶或交易紀錄。

本服務支援支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應的第三方支付管道處理，支付管道會依自身規則處理完成交易所需的資料；VPNGlass 則依據訂單資訊與付款結果確認款項、開通方案或處理退款，不會要求使用者向本服務提交支付帳戶密碼。

為履行交易、處理爭議或回應依法提出的要求，可能需要提供必要的訂單資料。提供範圍僅限於處理個別事項所需，不會出售個人資料，也不會將線路存取內容用於行銷。第三方頁面的資料處理受其自身政策規範，付款前請核對收款資訊與頁面說明。

帳戶資料會在提供服務所需期間內保留；工單與診斷資料則會在問題處理及必要複核完成後刪除或去識別化。訂單、付款及退款紀錄會依交易履行、爭議處理及適用法律要求保留，不會超出上述目的無限期保存。連線日誌的處理範圍依循前述匿名無日誌條款。

使用者可登入面板，透過客服工單入口申請查閱、更正或刪除帳戶資料。處理前需驗證帳戶歸屬。刪除帳戶會影響訂閱存取與後續服務；依法必須保留或仍有爭議的交易資料，無法隨帳戶申請一併刪除。我們會限制這些資料的用途，並在保留依據消失後處理。

政策修訂後將公布於本頁，並更新頁面頂端的最後更新月份。若處理目的、資料類別或使用者權利有重大變更，將透過網站或使用者面板通知；依法須另行取得同意的資料處理，不會以單純更新本頁取代。

若對資料用途、保留依據或刪除進度有疑問，可透過面板客服工單提出。請說明申請範圍，避免重複提交敏感資料。服務使用與退款規則請參閱服務條款。